周生生会员系统遭入侵官网停摆，客户与员工个人资料疑被窃取
拥有逾九十年历史的珠宝老字号周生生，近日卷入一起网络安全事件。11月12日晚间，该公司通过港交所发布公告，披露其信息系统遭遇未经授权存取，部分客户与员工的个人资料可能已经外泄。消息一出，周生生官网随即暂停服务，官方商城的会员功能也同步关闭。
事件时间线：从发现到披露仅三天
根据公告内容，周生生在11月9日首次识别到这起异常事件，随即启动内部排查。至11月12日晚间正式对外披露，期间该集团已着手采取阻断措施，并聘请外部网络安全专家介入调查。初步排查结果指向两个核心系统：一是会员系统，二是官方电子商贸渠道。
周生生在公告中坦言，调查仍在推进，已确认存在部分客户及员工资料被未经授权存取并可能已被提取的情况，但具体规模和范围有待进一步核实。公司表示将持续监控事态、配合相关机构调查，同时采取补救措施以降低潜在影响。
官网关闭、会员系统维护，线上渠道全线受阻
11月13日，记者发现周生生官网已无法正常访问，炒股配资官方商城页面则显示"会员系统更新维护中，暂无法提供会员服务"。当天下午，周生生官方热线工作人员证实，上述操作均与此次安全事件直接相关，目前正在进行系统升级。
"我们近日发现会员系统有遭受未经授权存取部分会员的资料，我们已经采取措施，遏止恶意存取的行为，加强系统的安全性。"该工作人员如是说。
对于普通消费者而言，最直接的影响在于线上购物和会员权益查询暂时无法使用。由于事发突然，目前尚不清楚系统恢复的具体时间节点。
九旬珠宝巨头的经营基本面
公开资料显示，周生生品牌诞生于1934年的中国广州，1973年成为香港首家上市的黄金珠宝公司，在行业内具有标志性地位。从最新公布的业绩来看，周生生2025年持续经营业务综合营业额为224.46亿港元，同比上升6%；其中珠宝及钟表零售板块较2024年增长5%。
这一事件发生在公司业绩稳步增长的背景下，对其品牌信誉和消费者信任构成了短期考验。不过，从公司公告的表态来看，周生生对后续调查和系统修复持积极态度，后续进展仍需关注港交所的进一步披露。
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